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                2019年火车票退票换票扣费标准

                时间:2018-05-05 14:21:01 来源: 火车网 火车票预订

                12306火车票退票手续费新规定

                开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

                开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

                办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

                上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

                改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

                代办退票手续要带什么证件

                代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续。

                火车票退票的报销凭证

                车站售票窗口收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

                经以上的介绍,你应该对火车票退票扣费标准有了解了,身边有朋友不知道的话可以互相告知。

                关于改签

                1.普通车次的火车票改签只能在出发前办理,如果遇到特殊情况,可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

                2.动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票,在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

                3.网上订票的旅客,在未取票的情况下,不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足2小时,就需要到火车站办理改签。

                4.改签只能办理一次,且只能改签出行日期、出行车次,出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

                热门评论

                • 42楼 2019-02-27 14:52:17
                  网上买票 票已经出了可以退票吗
                • 41楼 2019-02-15 08:14:40
                  比如我买19号票,现在想提前17号,会怎么处理
                • 40楼 2019-01-30 16:12:17
                  发车后,票给退不?
                • 39楼 2019-01-30 16:10:09
                  霸王条款
                • 38楼 2019-01-27 10:54:10
                  离开车还有10多天,退票也按20%收手续费,铁老大这是把员工春运期间的加班费都从退票费里拿的吧
                • 37楼 2019-01-24 15:47:08
                  给了我一个高价改低价就收20的手续费的理由,拜托,12306上写的如果改签之后再退票才收手续费,你这边直接给我扣了,还给了我这么个理由。好感度暴跌!负数了
                • 36楼 2019-01-24 15:45:01
                  真的让人无语,改签收了20%的手续费!然后告诉我如果再退票的话,还要再收手续费!一张200的票,前前后后要收40多块钱,我谢谢你哦:)
                • 35楼 2019-01-24 10:01:47
                  为什么退款那么慢都4天了还没有到账
                • 34楼 2019-01-14 00:54:11
                  由于不小心将1月8号的票看成1月28号的,购买成功后发现弄错了,立马改签到,最后因有事,决定不回去,退票扣了113元,理由是春节退票收2个点的手续费!请问,我提前那么早退票,为何还要收那么多手续费????????
                • 33楼 2019-01-13 14:25:02
                  铁路霸王条款太多!
                • 32楼 2019-01-11 14:49:29
                  哎,我元月九号订1月11号!7点多的硬坐票没有,(可有硬卧票)我就定了九点多格不木到拉萨的火车票!昨天我没有事干网上一查,又有7点多格尔木到拉萨的硬坐票了,而且很多!!!这到底是怎么回事!
                • 31楼 2019-01-11 14:28:42
                  坑爹的太多了
                • 30楼 2019-01-04 16:45:56
                  铁老大电霸王
                • 29楼 2019-01-03 20:45:02
                  我今天下午2点在网上买的,明天下午4点的火车,我有事想改签,讲的48小时之内不允许改,我也搞不懂。
                • 28楼 2019-01-03 13:58:49
                  不公平太多
                • 27楼 2018-12-28 01:53:56
                  退票收5%的手续费还可以理解,20%太贵了
                • 26楼 2018-12-26 13:07:38
                  太贵了吧
                • 25楼 2018-12-26 06:53:07
                  改签票扣费百分之二十太他妈坑了
                • 24楼 2018-12-19 21:43:36
                  真的是太坑了
                • 23楼 2018-12-11 11:37:01
                  是的没错,就是必须让老百姓受损失才可以
                • 22楼 2018-11-30 17:56:54
                  是,是我个人原因来晚了,眼瞅着还有十二分钟发车,想着去取票再进站再到车跟前,肯定来不及了, 就去办理退票,因为已经在网上改签过了 那人来了句是火车晚点了还是你来晚了,你来晚了这三张票不给退,需要重新购买。 如果是火车晚点了可以给你办理扣手续费退票 我气不打一处来,上次也是同样情况,人就给办理了,到她这,来一句我只管你到我窗口的时间,我不管你排了多久的队伍!!! 服务窗口,态度不好,不耐心,语气也不好,如果不是火车是出行比较方便快捷的方法真心。。。。火车站不是衣服店,态度不好不去她家就好了,又不是没地买。这火车,,,你不坐还真不行,是不是工作人员就是抓住老百姓的心理才这样的态度?!! 两百多块钱就这样打水漂了。肉疼,
                • 21楼 2018-11-24 23:10:38
                  退票是到购票窗口吗?
                • 20楼 2018-11-23 21:58:27
                  48小时内改不了票后的时间,为什么哦,改的看不懂车票了
                • 19楼 2018-11-23 21:57:19
                  高铁改了,我是不知道费了多少手续费,能不这样嘛
                • 18楼 2018-11-23 13:52:11
                  也太不合理了,霸王条款,才买的票,退票就要收百分之二十
                • 17楼 2018-10-31 16:47:58
                  退票后钱要1-2个工作日才能退回到账户
                • 16楼 2018-10-30 19:38:36
                  退票后款几时能退回来支付宝付的款?
                • 15楼 2018-10-29 11:52:34
                  取了票一定要去火车站退!!
                • 14楼 2018-10-29 10:03:16
                  拿了票一一定去火车站退吗
                • 13楼 2018-10-28 21:58:32
                  我在2018年10月28日,提前卖了张高铁票,因差2 分钟赶不上火车,我知道已发车的火车票不能退票,可是在开车后10分钟内去改签,改签员说票没了,不给改签,我当时就查有普快,为什么改签员说没票了不给改签???是不是高铁票不能改签成普票,非得让我经济损失作废车票!! 乘客晚点,不给改签直接将车票作废! 火车晚点,你们只轻描淡写说一声谅解! 我们是也可以理解为因火车晚点给乘客造成的损失,你们也应该等同赔偿! 铁路部门应该给个说法!
                • 12楼 2018-10-27 21:00:25
                  我是明天下午16.45能退票吗
                • 11楼 2018-10-11 12:36:36
                  站内当场买,当时退换收取20%合理吗?
                • 10楼 2018-10-04 05:32:13
                  赶不上火车的不给改签。。。
                • 9楼 2018-09-30 18:06:15
                  火车开走了,还可以退票吗?
                • 8楼 2018-09-25 12:54:31
                  没取票行程有变,退票手续费太贵了,不合理。
                • 7楼 2018-09-20 18:15:07
                  问一下我今天在让别人买的票错可以改签吗?
                • 6楼 2018-09-20 17:20:22
                  我就被冤枉扣了92.5
                • 5楼 2018-09-20 17:19:48
                  都是要收手续费的,而且很不合理
                • 4楼 2018-09-19 22:01:25
                  出发到达站不变应该不收手续费
                • 3楼 2018-09-19 21:58:45
                  免费的
                • 2楼 2018-09-17 17:17:44
                  20%的手续费
                • 1楼 2018-09-16 12:25:27
                  今天的票可以改签后天票吗?手续费多少。

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