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                火车网退款说明

                时间:2016-05-05 17:32:06 来源: 火车网 火车票预订

                  退款说明

                  1、网银、信用卡支付:3-7个工作日退至原支付账户

                  2、支付宝与余额宝:

                  ① 支付宝余额支付:1-2个工作日退至原支付账户。

                  ② 网银、信用卡支付:3-7个工作日退至原支付账户。

                  ③ 快捷支付(网银、信用卡):3-7个工作日退至原支付账户。

                  3、手机支付:

                  ① 支付宝账户:1-2个工作日退至原支付账户。

                  ② 银联:3-7个工作日退至原支付账户。

                  注意事项提醒:
                     
                 退票电话:400-079-9007

                  若您看到订单状态是“已退款”,但久未收到退款,请咨询相应支付平台客服热线:

                  1、支付宝:95518(7*24小时服务,按“3”选择资金问题,需要支付宝交易号)。

                  2、自取票用户若自行在火车站自行退票或改签,应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。

                  3、银联:95516按3交易查询,按1个人客户查询。


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