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                12306铁路会员怎么申请?详细解答!

                时间:2019-02-21 10:16:45 来源: 火车网 火车票预订

                经常需要坐火车出行的出差党、旅行党、异地恋、双城生活一族等请注意,你的12306账户积分多少了?12306会员积分可以换火车票你知道吗?今天小编就为大家介绍一下12306“铁路畅行”常旅客会员服务。

                什么是“铁路畅行”常旅客会员?

                “铁路畅行”常旅客会员服务是由中国铁路总公司运营,旨在进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。

                通过“铁路畅行”常旅客会员服务,你将拥有多种渠道获得铁路积分,享受更多会员权益,并可为本人及指定受让人兑换车票及铁路持续推出的积分奖励服务。

                如何成为会员及信息修改

                年满12周岁的自然人本人通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请,完成身份认证后即可成为会员。

                信息查询:可在网站、手机APP、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心查询账户信息。

                信息修改:网站、手机APP、车站会员服务窗口可办理修改除姓名、有效身份证件类型及号码以外的账户信息。

                密码重置:车站会员服务窗口可办理账户消费密码重置。

                账户注销:会员申请注销时需本人持申请时所使用的身份证原件,到车站会员服务窗口办理。会员账户注销后,账户内积分全部作废。

                申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件

                中华人民共和国居民身份证;

                港澳居民来往内地通行证;

                台湾居民来往大陆通行证;

                外国居民为按规定可使用的护照。

                积分如何计算?

                国际列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

                积分兑换的车票不参与乘车积分累积。代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。

                乘车积分=票面价格×5,以“分”为单位,按四舍五入取整计算。

                乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户,不能转让。

                积分有效期为进入账户当日起连续12个月,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

                会员积分漏登记了怎么办?

                可在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请;如发现活动积分漏登,可在活动结束后30日内提出,可通过12306客服电话提交积分补登申请。

                积分如何兑换车票?

                会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。

                会员账户积分首次累积达到10000分时,即具备兑换资格。进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

                积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准,100积分相当于1元人民币。

                会员可为本人或指定的受让人兑换车票。持会员本人身份证件原件和受让人有效身份证件原件或复印件办理。

                积分兑换的车票可以改签或退票吗?

                不可以办理退票,可以在车站会员服务窗口办理改签,但不可以变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

                会员等级如何评定?

                申请会员成功后,初始为二星级会员。连续12个月内升级积分达到以下标准,即可成为相应星级会员。

                三星级、四星级、五星级会员资格到期前,将按照连续12个月累积的升级积分进行保级评定,不能保持原星级的,降级至相应星级会员。

                积分累积规则、可以兑换的产品和服务,以及“铁路畅行”常旅客会员权益等均以12306网站公布的最新版本会员手册为准。

                免责声明:火车网文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。