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                问题合辑!火车票购票乘车以及退改签要注意什么?

                时间:2019-02-01 11:21:02 来源: 火车网 火车票预订

                运已经过去一个多星期了,小编经常在后台收到许多提问“车票选错日期了怎么办?”“身份证丢了怎么办?”等等,今天小编就带来火车票购票乘车以及退改签问题合辑,有疑问的朋友一定要看。

                关于车票

                Q:买票的时候,手滑把日期选错了,怎么办?

                A:这时需要进行改签操作。网上购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理。小编温馨提示:每张车票只可以改签一次,提交购票订单前,一定要仔细核对乘车人信息、出行日期、车次、乘坐区间等重要信息,以免耽误您的出行。

                Q:发车前火车票丢了怎么办?

                A:无论你是在乘车前,进站安检后,还是旅途中丢失车票,都可以联系铁路工作人员,并提供有效身份证明,经核对后办理挂失补办手续,不会影响你的出行。

                Q:下车时手忙脚乱,把车票弄丢了,单位报销还需要用,可以补一张同样的车票么?

                A: 依据国家发票管理有关规定,铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性,旅客丢失车票,不能补办,所以还是要把车票妥善保管好。

                Q:宝宝太小,没有身份证,怎么购买实名制车票呢?

                A:在网上购买儿童票时,儿童有有效身份证件的,可添加为常用联系人,没有有效身份证件的,可以使用同行成年人身份信息购票。需要注意的是,儿童原则上不能单独乘车。

                关于网上购票

                Q:办理车票退改签业务有没有时间限制啊?

                A: 在12306网站办理购票、改签、退票等业务,请不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的,请到车站售票窗口办理。在12306网站,办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时。

                Q: 我在12306网站注册时,提示身份信息重复,怎么办呢?

                A:在12306办理用户注册时,如遇提示“身份信息重复”,请本人持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理。窗口处理完成后,既有注册用户请尽快登录12306网站修改身份信息,新注册用户请尽快重新注册。

                Q:我的手机换号了,需要更改网站之前的绑定号码么?

                A:为了方便您的使用,建议及时更改绑定号码,便于接收系统通知信息,进行更改或者找回密码操作时,也需要绑定手机号进行操作。登录12306账户,对账户中手机号码进行变更,重新对新的手机号码进行双向核验,通过后即可完成修改。

                关于乘车

                Q:明天就要出发,突然发现身份证丢了,还能坐火车吗?

                A:别急!火车站可以办理用于乘车的临时身份证,你只需携带一张一寸照片,在车站临时身份证办理窗口即可办理。需要注意的是,这张临时身份证明,仅办理当日乘车有效,如果你第二天还要乘车,需要重新办理。

                Q:今年准备把老人接到身边一起过年,可是老人腿脚不好,带着行李进站上车,很是担心。

                A:铁路部门特意为老、弱、病、残、孕以及需要重点服务的旅客准备了预约服务。你可以在乘车前12至72小时之间,点击12306APP上的“重点旅客预约”服务选项,按照要求填写相关信息,铁路部门将为老人提供进站上车一条龙贴心服务,解除你后顾之忧。

                Q:怎么办怎么办!下车才发现,手提包落在车上了,还能找回来么?

                A:春运期间出行旅客较多,大家一定要看管好自己的随身物品。如不慎将行李遗落在列车上,找回的具体操作方法,请点击:火车上丢东西了怎么办?用12306遗失物品查找功能

                最后小编提醒大家,一定要提前取票,预留出安检进站时间,如果出行过程中遇到了问题可以拨打12306服务电话。

                免责声明:火车网文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。